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完成确认后,系统会删除账号、登录会话、云端健康记录和家庭成员关系,并清除 App 当前保存的相关本地数据。
如果你无法登录 App,请使用注册账号关联的邮箱发送邮件至 privacy@conglan.tech,主题写明“注销 CongLanHealth 账号”,并提供注册手机号或注册邮箱用于核验。请勿发送账号密码、身份证件原件或不必要的健康数据。
我们完成必要的身份核验后,通常会在 15 个工作日内处理并通过邮件反馈结果。
删除范围包括账号资料、登录会话、已上传的健康记录、家庭成员关系以及与账号直接关联的产品数据。Apple 健康、Samsung Health、Health Connect 或其他设备健康服务中保存的原始数据不由 CongLanHealth 控制,不会随账号注销而删除。
法律法规要求继续保存的交易、财务、安全或合规记录,可能在法定期限内隔离保存;期限届满后删除或匿名化,且不会继续用于产品分析或营销。